Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao navegar neste site ou ao conversar com a marca TIOLOKO | KART 1000CC por um dos nossos canais oficiais de mensagens, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, basta não utilizar os canais — e, se já estiver recebendo mensagens, encerrar o recebimento conforme o item 6.

2. Quem somos

A marca TIOLOKO | KART 1000CC é operada por FALCÃO PEREGRINO PUBLICIDADE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.347.013/0001-26, responsável por este site, pelos canais oficiais de mensagens da marca e pelos conteúdos publicados neles.

3. O que oferecemos

Estes termos se aplicam a dois serviços gratuitos:

• Este site institucional, de caráter informativo, que apresenta a marca e disponibiliza nossos documentos oficiais;
• Os canais oficiais de mensagens da marca, usados para conversar com quem autorizou esse contato.

Este site não realiza vendas, não coleta pagamentos e não possui área de cadastro ou login.

4. Nossos canais de mensagens

4.1. Autorização de contato (opt-in)

Só enviamos mensagens para quem solicitou ou autorizou previamente o contato — seja iniciando uma conversa com a gente, pedindo atendimento em um canal oficial ou aceitando receber comunicações ao participar de uma ação promocional da marca.

4.2. O que enviamos

• respostas de atendimento e suporte a dúvidas;
• novidades sobre o projeto KART 1000CC e os conteúdos da marca;
• avisos e informações sobre ações promocionais oficiais que você acompanha;
• mensagens de serviço, como confirmações e atualizações de um pedido feito por você.

As mensagens podem conter texto, imagens, vídeos, cartões, botões de resposta sugerida e links para páginas oficiais. Mantemos uma frequência de envio razoável, evitando mensagens repetitivas ou fora de contexto, e respeitamos horários adequados de comunicação.

4.3. O que não enviamos

Não enviamos spam, correntes, conteúdo ofensivo, conteúdo impróprio para menores de idade fora das restrições aplicáveis, nem mensagens em nome de terceiros. Não repassamos o seu contato para outras empresas enviarem mensagens.

5. Requisitos técnicos e custos

• A exibição das mensagens depende do seu aparelho, do aplicativo de mensagens utilizado e do suporte da sua operadora. Recursos como imagens, botões e confirmações de leitura podem variar conforme o dispositivo, a versão do aplicativo e a rede.
• O envio e o recebimento podem consumir dados móveis ou Wi-Fi. Eventuais custos de dados ou de mensagens cobrados pela sua operadora são de responsabilidade dela e podem ser consultados no seu plano.
• Não cobramos nada de você pelas mensagens. A entrega depende de serviços de terceiros, como as plataformas de mensagens e as operadoras, e pode sofrer atrasos ou indisponibilidades fora do nosso controle.

6. Como parar de receber mensagens (opt-out)

Você também pode bloquear ou denunciar o remetente pelo próprio aplicativo de mensagens, ou pedir o descadastro pelo e-mail do item 16. Se mudar de ideia, é só iniciar uma nova conversa com a gente para voltar a receber.

7. Uso adequado

Ao usar nossos canais, você concorda em não:

• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, ameaçador ou que viole direitos de terceiros;
• se passar por outra pessoa ou fornecer informações falsas;
• usar o canal para spam, divulgação de produtos próprios ou de terceiros, ou qualquer finalidade comercial não autorizada;
• tentar acessar, testar ou comprometer sistemas, contas ou dados que não sejam seus;
• copiar, extrair ou reproduzir automaticamente os conteúdos do site ou das mensagens sem autorização.

Podemos encerrar o atendimento e bloquear contatos que descumprirem estas regras ou que apresentarem indícios de fraude ou abuso.

8. Segurança contra golpes

Para sua proteção, guarde estas regras — elas valem sempre:

• Nunca pedimos senhas, códigos de verificação (SMS/token) ou dados completos de cartão por mensagem.
• Não solicitamos pagamentos, taxas de liberação de prêmio ou transferências para contas ou chaves Pix de pessoas físicas desconhecidas.
• Nossos links apontam sempre para páginas oficiais da marca. Desconfie de encurtadores ou domínios parecidos com os nossos.
• Nossos canais oficiais exibem o nome e o logotipo da marca, com selo de remetente verificado sempre que o aplicativo de mensagens oferecer esse recurso.

Recebeu algo suspeito? Não clique, não pague e nos avise pelo e-mail do item 16.

9. Ações promocionais

Eventuais ações promocionais divulgadas pela marca são realizadas por meio de plataformas e regulamentos próprios, com autorização do órgão competente quando exigida pela legislação aplicável, e são destinadas exclusivamente a maiores de 18 anos.

As condições de participação, prazos, prêmios e critérios de premiação constam do regulamento específico de cada ação, que prevalece sobre qualquer resumo enviado por mensagem ou publicado em redes sociais. A divulgação feita pelos nossos canais tem caráter informativo e não substitui esse regulamento.

10. Propriedade intelectual

A marca TIOLOKO | KART 1000CC, o logotipo, os textos, as fotos, os vídeos e os demais elementos deste site e das nossas mensagens pertencem à FALCÃO PEREGRINO PUBLICIDADE LTDA ou são usados mediante autorização. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito, exceto o compartilhamento normal de conteúdos de redes sociais pelos recursos oferecidos pelas próprias plataformas.

11. Links e serviços de terceiros

Nosso site e nossas mensagens podem conter links para serviços de terceiros, como o Instagram. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas ou pela disponibilidade desses serviços, e o uso deles é regido pelos termos de cada plataforma.

12. Limitação de responsabilidade

Nos empenhamos para manter as informações corretas e os canais disponíveis, mas o site e os canais de mensagens são oferecidos “no estado em que se encontram”. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, atrasos ou falhas decorrentes de terceiros (plataformas de mensagens, operadoras, provedores de internet e hospedagem), de caso fortuito ou de força maior, nem por danos decorrentes do uso indevido dos canais pelo usuário.

Nada nestes termos afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela demais legislação aplicável.

13. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado neste site e nos nossos canais de mensagens está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos para todos os fins.

14. Alterações e encerramento

Podemos alterar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “última atualização” no topo. Também podemos suspender ou encerrar os canais oficiais de mensagens, total ou parcialmente, comunicando previamente sempre que possível.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas preferencialmente pelos nossos canais de atendimento e, não havendo acordo, no foro do domicílio do usuário, quando aplicável a legislação consumerista.

16. Contato